常見問題

  • 問:麻將俱樂部是什麼?
    答:麻將俱樂部是一個讓您在線上打麻將的地方。對於麻將的熱愛是我們提供這個平台的原因。麻將俱樂部由Macro Mahjong Platform N.V營運,在古拉索領有執照。

    問:你們如何確保遊戲的完整性?
    答:麻將俱樂部以維護遊戲安全為第一要務。我們使用最新科技保護我們遊戲的完整性。

    問:你們的服務條款是什麼?
    答:請在此閱讀我們的線上條款與條件

  • 問:遊戲的年齡限制是幾歲?
    答:遊戲者限為年滿18歲的個人,且其所居住轄區的法律並不禁止使用本網站。未成年者嚴禁在本網站報名、遊戲及/或使用任何信用卡。

    問:你們如何儲存我的個人資料?
    答:我們會按照資料保護法處理您的個人資料。我們可能基於以下目的處理您的個人資訊:管理您的 帳號;維護我們自己的帳目和記錄;監控網站使用程度和服務品質;以及不時向您通知您可能感興趣的產品和服務。所有記錄皆為我們的財產,且僅用於上述目的。

    問:可以使用多個帳號嗎?
    答:基於安全理由,每位玩家只可使用一個帳號。

    問:同戶可以多人申請帳號嗎?我跟朋友可以用同一台電腦玩嗎?
    答:當然!每位玩家只能有一個玩家帳號。兩個人可同時從同戶遊戲,但不能同桌。如此是為了避免勾結串通。

    問:我遺失了登入詳情,該怎麼辦?
    答:若您遺失密碼或用戶名稱,請於www.mahjongclub.com點擊遺失密碼(連結)或請聯繫 support@mahjongclub.com

    問:如何更新我的個人資料?
    答:確定登入 「我的帳號」頁面。
    1.點擊「帳號」
    2.點擊「個人資料」
    3.視需要更改資料
    4.點擊儲存鈕以將您更新後的資料儲存起來

    問:我嘗試註冊帳號時收到訊息說系統已經有我的註冊資料。
    答:若您收到這樣的訊息,請透過電子郵件聯繫我們的支援團隊:support@mahjongclub.com,並在郵件中提供您的個人和地址詳細資訊。我們會據此查驗您是否先前已經註冊過帳號。

  • 問:如何儲值進帳號?
    答:登入「我的帳號」頁面並點擊「儲值」分頁。

    問:使用信用卡安全嗎?
    答:您可放心使用信用卡,因為所有詳細資訊都是儲存在安全伺服器中,受到最新防火牆系統保護。

    問:可用哪些方式儲值?
    答:請參閱我們的付款網站,點擊此處

    問。儲值的錢多久會進帳號?
    答。所有儲值交易都是即時完成。

    問:我沒辦法從儲值進帳號,該怎麼做?
    答:請聯繫我們的顧客支援團隊。

  • 問:如何領錢?
    答:登入「我的帳號」頁面,點擊「提領」分頁並遵循指示。

    問:可用哪些方式提領?
    答:請參閱我們的付款網站,點擊此處

    問。我多久會收到贏得的錢?
    答。您贏得的錢會在30分鐘內撥進您選擇的帳號。

    問:我沒辦法從帳號提錢,該怎麼做?
    答:請聯繫我們的顧客支援團隊。點擊此處

  • 問:我要怎樣加入遊戲,開始打麻將?
    答:在麻將俱樂部打麻將之前必須先註冊,然後就能再 您的瀏覽器上進行遊戲。

  • 問:怎麼打麻將?
    答:請至我們的玩法網站查看麻將玩法指示。點擊此處

    問:麻將俱樂部提供哪些種類的麻將遊戲?
    答:我們單局、全場、東風圈及多桌等模式的日式及香港麻將賽事

    問:你們採用哪種麻將規則?
    答:請至網站的規則段落讀取規則。點擊此處

    問:如果我懷疑有人作弊該怎麼辦?
    答:若您懷疑有人試圖作弊,請聯絡我們,告知我們對方的螢幕名稱,若可能也請說明對方可能涉及作弊的局數。請盡可能提供關於事件的詳情,我們採取適當行動。

    若要聯繫支援部門,請點擊此處

    問:麻將館抽多少佣金?
    答:麻將俱樂部是一個麻將間,不是賭場。您是與其他玩家在網際網路上遊戲,不是跟我們對賭。我們的報酬來自收取「佣金」,就是依據您所玩的遊戲,收取固定費用或淨贏的金額的一定百分比。

    問:聊天有什麼規則?
    答:麻將俱樂部禁止某些形式和話題的聊天。玩家若涉入犯規聊天,將接獲聊天警告或遭到暫停其聊天權力的處置。麻將俱樂部禁止的聊天包括(但不限於):

    褻瀆:我們不允許在聊天室窗中出現褻瀆、下流、種族主義或辱罵/侮辱的聊天內容。我們確實設有標記特定褻瀆或其他無法接受字詞的機制;曾遭我們的麻將網站視為不可接受的字詞就會被過濾出來。試圖規避過濾程式的玩家也可能會遭到警告或暫停聊天權力。

    乞求/索討:我們不允許玩家乞求或索討牌支,不論以遊戲貨幣或現金。任何麻將遊戲在任何時間都禁止索討。我們針對多種索討情形設有防範機制。

    洗版:我們禁止在聊天視窗中頻繁發送多條訊息試圖淹沒正常聊天內容的行為。

    非英語聊天:我們知道玩家們來自世界各地,許多人並非以英語為第一語言。但此次我們對於多數牌桌的政策是麻將俱樂部限用英語聊天。少數牌桌及少數區域賽事可能開放在英語以外也使用特定語種聊天。這些牌桌及賽事會有明確標示。若您介意非英語聊天,請勿加入這些牌桌或賽事。

    問:我不喜歡我選的人物角色。可以更改嗎?
    答:可以,您可從客戶端的「帳號」選單選擇「選擇/變更形象」來更改您的形象。

  • 問:在哪裡可以看到即將進行的麻將賽事?
    答:在麻將客戶大廳中選擇「賽事」分頁就可查看即將進行的麻將賽事。您會看到所有進行中的麻將賽事(「進行中」)、近期完成的麻將賽事(「已完成」)及將要開始的麻將賽事(「註冊中」或「已宣佈」)。

    問:如何註冊麻將比賽?
    答:若一場麻將賽事為「註冊中」狀態,您可點擊選定該場比賽,然後點擊「賽事大廳」鈕。「賽事大廳」畫面開啟後,點擊註冊。若您此次到訪至今尚未登入,此時必須登入。

    更詳細的指示請參閱比賽部分

    問:能否同時參加附加比賽和麻將比賽?
    答:可以,歡迎您同時參加您附加比賽和麻將比賽。為顧及所有玩家的公平,在兩邊的遊戲輪到您時,您都必須快速反應。

  • 問:麻將俱樂部對於責任博弈的立場是什麼?
    答:請參閱我們的「責任博弈段落」。點擊此處